Garanzia e Assistenza: Ogni nostro prodotto è coperto dalla garanzia di legge (24 mesi per i privati e 12 mesi per Aziende/P.Iva). La Garanzia copre anche i prodotti della linea Outlet. Per usufruire della GARANZIA occorre conservare lo Scontrino Fiscale allegato ad ogni pacco (non serve la confezione originale). Se il prodotto che hai ricevuto risulta difettoso contattaci immediatamente (Tel. 0332 454346 - ebay@td-group.it) in modo che il nostro reparto Assistenza possa seguirti ed aiutarti. Il prodotto riconosciuto difettoso verrà sostituito a nostre spese e/o rimborsato. Uno dei vantaggi di acquistare da TD Group è che ci occupiamo direttamente dell’Assistenza tecnica dei prodotti. Siamo, infatti, Centro Assistenza Ufficiale per l’Italia di Kärcher grazie ad un reparto interno di tecnici altamente specializzati e ad un fornitissimo magazzino di ricambi.

Diritto di Recesso: se non siete soddisfatti dell’acquisto potete restituirci la merce entro 14gg dalla data di ricevimento del pacco. Il prodotto deve essere restituito nel suo imballo originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (non deve essere stato utilizzato). Le spese di ritorno saranno a carico dell’acquirente ed il rimborso riguarda esclusivamente il costo del prodotto e non le spese di spedizione in quanto non sono un nostro guadagno.

Termini e Condizioni per il Recesso: Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori) e non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta. Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve inviare, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, comunicazione scritta a TD Group Srl attraverso PEC ( TDSERVIZI@PEC.IT ) o raccomandata (TD Group Srl - Via per Daverio 2/4 - 21020 Galliate L.do – VA). Una volta ricevuta una nostra conferma, potrete rispedire il prodotto (TD Group Srl - Via per Daverio 2/4 - 21020 Galliate L.do – VA).

E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati. Una volta ricevuta la merce, TD Group Srl verificherà l’integrità della stessa dopodiché, entro 7gg dal ricevimento, provvederà ad emettere il relativo rimborso attraverso Paypal o Bonifico Bancario.

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